Коды ошибок API v4

Код ошибки	Описание	Устранение ошибки
1	Документ некорректен	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
2	Документ не может быть обработан данной ККТ, так как она зарегистрирована с другим ИНН или адресом расчёта	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
3	Документ не может быть обработан данной ККТ, так как её дата/время не корректны	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
4	Отсутствует возможность регистрации документа данного типа	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–1	Нет связи	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–6	Недопустимое значение	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–12	Не поддерживает в данной версии оборудования	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–15	Некорректные данные из устройства	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–16	Не поддерживается в данном режиме устройства	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–20	Нет ответа от устройства	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–21	Соединение разорвано	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–199	Неизвестная ошибка	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3803	Неверная цена (сумма)	Неверная цена (сумма). Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3804	Неверное количество	Неверное количество в товарной позиции чека. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3805	Нулевая цена	Указана нулевая цена. Необходимо исправить цену и отправить чек повторно.
–3809	Недопустимый ИНН	Указан некорректный ИНН. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3810	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3813	Неверная величина скидки/надбавки	Некорректно указана скидка. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3816	Неверный вид оплаты	Неверный вид оплаты. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3817	Переполнение при умножении	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3818	Операция запрещена в таблице настроек	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3819	Переполнение итога чека	Превышение лимита по сумме чека. Обратитесь к администратору.
–3822	Смена превысила 24 часа	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3823	Скидка запрещена в таблице	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3825	Неверный пароль	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3830	Неверная дата	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3831	Неверное время	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3835	Вносимая сумма меньше суммы чека	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3863	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна	Некорректно указана скидка. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
-3895	Неверная длина	Некорректно указано значение одного из полей в запросе или поле отсутствует. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3896	Сумма не наличных оплат превышает сумму чека	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3897	Чек оплачен не полностью	Некорректный запрос. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
-3905	Неверный формат или значение	Некорректно указано значение одного из полей в запросе или поле отсутствует. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3906	Переполнение суммы платежей	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3910	Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3911	Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3912	Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3913	Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3914	Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/Ошибка КС ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3915	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/Закончен срок эксплуатации ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3916	ЭКЛЗ переполнена/Архив ФН переполнен	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3917	В ЭКЛЗ/ФН переданы неверные дата и время	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3919	Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3922	Дата и/или время в ККТ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3924	Необходимо провести профилактические работы	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3929	Переполнение счетчика наличности	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3932	Неверный тип чека	Неверный тип чека. Необходимо исправить чек и отправить повторно.
–3933	Вход в режим заблокирован	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3934	Неверные номер смен в ККТ и ЭКЛЗ/ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3935	ЭКЛЗ/ФН отсутствует	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3936	Итоги чека ККТ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3957	Переполнение буфера чека	Произошел сбой кассы. Отправьте чек повторно.
–3965	Недопустимый пароль	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3969	Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога	Некорректная сумма налога. Обратитесь к администратору.
–3970	Начисление налога на последнюю операцию невозможно	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3975	Некорректное значение параметров команды ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3976	Превышение размеров TLV данных ФН	Некорректный запрос. Обратитесь к администратору.
–3978	Исчерпан ресурс КС ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3979	Исчерпан ресурс хранения ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–3980	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.
–4021	Некорректная СНО	Указана некорректная ставка налога. Исправьте чек и отправьте повторно.
–4022	Недопустимый номер ставки налога	Указана некорректная ставка налога. Исправьте чек и отправьте повторно.
–4025	Ошибка программирования реквизита	Произошел сбой кассы. Обратитесь к администратору.